Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Eğitim Programı

Kurumsal Eğitimler / Hizmet İçi Eğitimler

Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Eğitim Programı

4,4 (36)

Eğitmen: Ufuk Okan GÜVENDİREN

Gelişen rekabet piyasası ve artan müşteri beklentilerinin karşılanması için gereken kalite standartlarının oluşturulması ve sürdürülebilir bir hal alması amaçlanmaktadır.

Son güncellenme tarihi: 23-06-2022

Türkçe I Abonelik Süresi: Süresiz

(Bu kursu önizle)

Ücretsiz₺

Sepete Ekle Hemen Kaydol

Öğrenecekleriniz

Müşteri Kavramı, Çağrı Merkezi Hizmeti Kavramı, Müşteri Beklentileri, Müşteri Memnuniyetsizlik Sebepleri ve Çözüm Yolları.

Daha fazla göster

Açıklama

Çağrı Merkezi hizmeti veren kurumların müşteri ile olan ilişkilerinin önemi farkına varacak, rekabet piyasası içerisinde beklenen kaliteyi sürdürülebilir biçimde elde etmiş olacaksınız.

Katılım Sertifikası eğitim sonunda sizlere gönderilecektir.

Daha fazla göster